Esta é uma das perguntas mais comuns que recebemos. A resposta honesta: após uma redefinição de fábrica, os aplicativos de recuperação – incluindo o DS Recovery PRO – geralmente não podem trazer seus arquivos antigos de volta.

Porque

Os telefones Android modernos criptografam seu armazenamento. Uma redefinição de fábrica exclui a chave de criptografia, de modo que os dados antigos não podem mais ser lidos por nenhum aplicativo, mesmo que partes dela ainda estejam fisicamente.

onde procurar em vez disso

Conta do Google: fotos no Google Photos, contatos e backup do dispositivo oferecidos ao configurar o telefone novamente.
A nuvem do fabricante do telefone (por exemplo, Samsung Cloud, Xiaomi Cloud).
Backups de bate-papo: WhatsApp e Telegram podem restaurar a mídia de seus próprios backups.
Um cartão SD: os arquivos armazenados em um cartão removível geralmente não são apagados por uma reinicialização do telefone. Digitalize o cartão com o DS Recovery PRO.

Para a próxima: Ative os backups automáticos em sua Conta do Google e mantenha arquivos importantes em dois lugares.